Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026.
WASA BELGIUM SRL, qui exploite la boutique Belgium IT Green, attache de l’importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.
1. Responsable du traitement
- WASA BELGIUM SRL, Boulevard Maurice Lemonnier 131, 1000 Bruxelles, Belgique
- Numéro d’entreprise : BE 0800.501.507
- E-mail : info@itgreen.tech — Téléphone : +32 499 30 20 67
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@itgreen.tech en indiquant « RGPD » en objet.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Adresses : adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat, factures, échanges liés au service après-vente.
- Données de compte : identifiant et mot de passe chiffré, si vous créez un compte client.
- Données de paiement : le paiement est traité par notre prestataire. Nous recevons uniquement la confirmation de la transaction et un identifiant technique. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet et n’en conservons aucune copie.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion, cookies et identifiants similaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Établir et conserver les factures, respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et sécuriser les paiements | Intérêt légitime |
| Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Mesurer l’audience et améliorer le site (cookies non essentiels) | Consentement |
| Vous envoyer des communications commerciales | Consentement, ou intérêt légitime pour des produits analogues à ceux déjà achetés |
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à nos collaborateurs habilités et communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos services :
- Stripe — traitement des paiements et prévention de la fraude.
- OVH SAS — hébergement du site et des données, en France.
- Transporteurs — acheminement des colis : nom, adresse de livraison et coordonnées de contact.
- Comptable et conseils — pour les obligations comptables et fiscales.
Ces prestataires agissent sur nos instructions, dans le cadre d’accords de sous-traitance conformes au RGPD, et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
5. Transferts hors Union européenne
Nos données sont hébergées dans l’Union européenne. Notre prestataire de paiement Stripe peut être amené à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types accompagnées de mesures complémentaires.
6. Durées de conservation
- Commandes et factures : 10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales belges.
- Compte client : jusqu’à sa suppression par vos soins, ou après 5 ans d’inactivité.
- Demandes de contact et service après-vente : 3 ans à compter du dernier échange.
- Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu’au retrait de votre consentement.
- Cookies : selon la durée propre à chaque cookie, détaillée dans notre politique relative aux cookies, et au maximum 13 mois pour les cookies soumis à consentement.
- Journaux techniques : 12 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée en HTTPS sur l’ensemble du site, chiffrement des mots de passe, accès limité aux personnes habilitées, sauvegardes régulières et sélection de prestataires offrant des garanties suffisantes.
Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, à vous en informer ainsi qu’à notifier l’Autorité de protection des données dans les délais prévus par le RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — demander le gel temporaire d’un traitement contesté.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@itgreen.tech. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
- Autorité de protection des données
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Téléphone : +32 2 274 48 00
- E-mail : contact@apd-gba.be
- autoriteprotectiondonnees.be
10. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé, et n’effectuons pas de profilage à des fins publicitaires. Les seuls contrôles automatisés sont ceux mis en œuvre par notre prestataire de paiement pour détecter les transactions frauduleuses ; vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir une intervention humaine.
11. Mineurs
Notre boutique s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatiez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.
12. Cookies
L’usage des cookies et technologies similaires est détaillé dans notre politique relative aux cookies.
13. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.